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Per accrescere il proprio business nel 2025 bisogna investire in AI e quantum security. Lo sostiene Forrester, che lo scrive anche nelle proprie Budget Planning Guides. 

Secondo Forrester, è importante investire in attività interfunzionali e coordinare le strutture di marketing e customer experience. 

In questo modo, è possibile ipotizzare un aumento dei ricavi più veloce e una fidelizzazione dei clienti maggiore.

Investire sull’intelligenza artificiale

È quindi importante puntare su customer journey, intelligenza artificiale, sicurezza e privacy. 

In particolare, l’AI svolgerà un ruolo sempre più importante, a conferma di quello che disse qualche mese fa a un convegno Giovanni Ziccardi, professore di Informatica giuridica all’Università Statale di Milano, secondo cui “L’intelligenza artificiale cambierà la nostra società a una velocità mai vista”.