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L’edizione 2023 del Netcomm Forum si svolgerà il 17 e 18 maggio all’Allianz MiCo di Milano.

L’annuncio è stato fatto nei giorni scorsi dagli organizzatori, che hanno anticipato alcune novità.

L’era dell’omnicanalità

Tra i temi trattati quest’anno l’extended retail, con i nuovi spazi digitali e i comportamenti omnichannel che cambiano l’engagement dei clienti e le dimensioni dei punti vendita. Le parole d’ordine sono innovazione, sperimentazione e ottimizzazione.

La centralità del cliente

Si parlerà poi del cliente al centro dell’e-commerce e del new retail, con  l’adozione di nuovi modelli di negozio, e di come usare le tecnologie per affrontare al meglio la trasformazione digitale.

Il Netcomm Forum 2023 prevede circa 150 workshop, incontri e tavole rotonde.