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I consumatori apprezzano sempre di più le marche che usano un linguaggio inclusivo. Lo rivela l’Osservatorio Civic Brands di Ipsos.

Secondo lo studio, il 77% del campione intervistato considera molto o abbastanza importante che i marchi comunichino i loro prodotti e servizi in base a valori di rispetto delle diversità.

Rispetto dei valori

Il 74% pensa che debbano contribuire a diffondere un linguaggio inclusivo, il 64% che utilizzino codici di linguaggio e rappresentazioni adeguate ai concetti di uguaglianza, inclusione e rispetto delle diversità personali e sociali.