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Le tecnologie innovative cambiano i comportamenti delle persone e delle aziende. Per capire come questo avverrà l’Accenture Life Trends 2023 ha identificato alcuni punti fondamentali di questa trasformazione.

A livello globale la crisi è tangibile sotto diversi punti di vista, ma secondo lo studio riusciremo ad adattarci alla situazione e a superarla, come abbiamo sempre fatto.

Le persone cercano il senso di appartenenza 

La fidelizzazione avrà un ruolo sempre più importante di cui i brand dovranno tenere conto perché le persone sono alla ricerca del senso di appartenenza in tutte le loro attività.

In questo contesto, le aziende dovranno diventare sempre più inclusive e attente alle persone, che vogliono sentirsi coinvolte e parte di un team.

L’intelligenza artificiale diventerà parte della creatività e andrà utilizzata per caratterizzarsi e diventare più originali.

I portafogli digitali con i token porteranno le persone a condividere i dati e le aziende dovranno farsi trovare pronte a cogliere questa opportunità, soprattutto nella prossima era cookieless.