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In Italia, il 74% delle aziende di e-commerce utilizza l’AI. Il 45% è ancora in fase di sperimentazione, mentre il 29% è già in fase avanzata.

Sono questi i risultati dello studio State of Commerce realizzato da Salesforce, che aggiunge come il 27% delle imprese sia ancora in una fase di valutazione sull’uso, o meno, dell’intelligenza artificiale.

I vantaggi dell’AI

E nel mondo? Le aziende commerciali che non hanno ancora preso in considerazione l’uso dell’AI per implementare le vendite sono ormai solo pari al 3%, a conferma del rapido sviluppo di questa innovazione tecnologica.

Chi già usa l’artificial intelligence sostiene di avere avuto diversi vantaggi, a cominciare da un risparmio medio di tempo di 6,4 ore a settimana.