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L’e-commerce porta benefici alle Pmi italiane, che grazie alle vendite sul Web registrano un aumento del fatturato del 9,3% , con una crescita del 3% delle esportazioni.

Il dato è contenuto in uno studio condotto da The European House-Ambrosetti in collaborazione con Amazon, presentato nei giorni scorsi al Forum di Cernobbio.

Migliora la brand awarness

Ma i benefici del commercio elettronico riguardano tutte le aziende: se si considerano anche quelle di dimensioni maggiori la crescita media del fatturato è infatti dell’8,8%, con +8,1% sia di marginalità sia di export.

Non solo: l’e-commerce si ripercuote positivamente anche sui canali fisici e determina un miglioramento della brand awarness e del servizio post-vendita, oltre a un’innovazione dell’offerta multichannel e a un ampliamento del numero di clienti, in Italia e a livello internazionale.